Generación Z al mando: ¿qué esperar de los nuevos líderes?

La conversación sobre la Generación Z suele concentrarse en su llegada al mercado laboral y los retos que representa para las empresas. Sin embargo, mientras las organizaciones intentan comprender qué  esperan los jóvenes de sus empleos, una realidad comienza a hacerse evidente: los primeros integrantes de esta generación ya están ocupando puestos de liderazgo.

Lejos de hablar de una crisis de talento, especialistas consideran que el desafío consiste en preparar a los jóvenes para dirigir equipos en entornos cada vez más complejos, diversos y cambiantes.

Para Renán González, CEO para México, Caribe y Centroamérica de Great Place to Work (GPTW), las organizaciones viven un momento inédito en el que conviven hasta cuatro generaciones en un mismo espacio laboral: Baby Boomers, Generación X, Millennials y Generación Z.

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Esta diversidad representa una oportunidad, pero también exige que los líderes comprendan las motivaciones de cada grupo. “La Generación Z prioriza el orgullo por su trabajo y busca que lo que hace tenga un propósito”, explica González. 

Además, señala que los jóvenes valoran ambientes laborales saludables, así como espacios donde exista colaboración, inclusión y sentido de pertenencia.

Los resultados del estudio Drivers Generacionales 2025 de GPTW muestran que, aunque la confianza y el orgullo son valores compartidos, cada generación los interpreta de manera distinta. Mientras los jóvenes buscan autenticidad, bienestar y la posibilidad de generar un impacto, otros grupos suelen dar mayor peso a la estabilidad laboral y las oportunidades de crecimiento.

En el caso de la Generación Z, la cultura organizacional juega un papel decisivo. Se trata de una generación que rechaza los modelos de liderazgo autoritarios y prefiere líderes cercanos, capaces de escuchar, dialogar y actuar como mentores.

“Los líderes tienen que tener la humildad de saber escuchar”, afirma González. Para el especialista, la comunicación efectiva y la escucha activa son elementos esenciales para construir confianza y evitar fricciones entre las distintas generaciones que cuentan  con experiencias distintas.

Las competencias del futuro

La formación de estos nuevos líderes comienza mucho antes de su incorporación al mercado laboral. María José Pineda, directora de Diseño y Evaluación Curricular del Tecnológico de Monterrey, considera que las universidades desempeñan un papel clave en el desarrollo de competencias que permitan a los jóvenes asumir responsabilidades desde etapas tempranas.

Entre las habilidades más importantes destacan el pensamiento crítico, la capacidad para resolver problemas de forma estratégica y la comunicación efectiva.  Para la académica, uno de los factores más relevantes para el liderazgo actual es la inteligencia emocional.

Habilidades como la resiliencia, la adaptabilidad, la autonomía y el autoconocimiento permiten que los jóvenes enfrenten escenarios de incertidumbre y tomen decisiones con mayor seguridad.

Además, considera que la comunicación representa uno de los principales desafíos para las nuevas generaciones. Acostumbrados a interactuar mediante plataformas digitales y formatos breves, muchos jóvenes deben aprender a desenvolverse en códigos propios del entorno profesional.

Por su parte, González subraya que “lo más importante para una organización es escuchar a todo su personal. La voz de todos tiene el mismo peso”.

Esta necesidad de fortalecer las habilidades humanas coincide  con las tendencias globales. De acuerdo con el Future of Jobs Report 2025, del Foro Económico Mundial, las competencias que más se solicitarán, durante los próximos años son el pensamiento analítico, la resiliencia, el liderazgo y el aprendizaje continuo.

El aprendizaje nunca termina

María José Pineda recomienda a los estudiantes y recién egresados adoptar una mentalidad de aprendizaje permanente. 

Además del título universitario, la experta considera como algo fundamental acumular certificaciones y experiencias que permitan demostrar competencias específicas ante los empleadores.

Desde la perspectiva empresarial, González coincide en que el desarrollo continuo es uno de los factores que más valoran los jóvenes en el mundo laboral. Es por eso que la Generación Z busca oportunidades de crecimiento, capacitación constante y la posibilidad de asumir nuevos retos.

A medida que esta generación gana más presencia en posiciones de decisión en empresas e instituciones, el liderazgo también parece estar redefiniéndose. 

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De acuerdo con los expertos, ya no se trata solo de dirigir equipos o alcanzar resultados, sino de inspirar, construir confianza y fomentar el desarrollo de otros.

Ante la velocidad de los cambios que vive el entorno laboral, los próximos líderes serán aquellas personas  capaces de aprender constantemente, conectar con los demás  y convertir los desafíos en oportunidades de transformación.

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