La salud mental en tiempos de la IA

Cada 10 de octubre se conmemora el Día Mundial de la Salud Mental, una oportunidad para hablar del tema y contribuir a la disminución del estigma social que ha rodeado a las enfermedades mentales por décadas. En nuestro país, millones de personas sufren, muchas veces en silencio, por padecer estrés, ansiedad, depresión, adicciones y otros trastornos que afectan profundamente la vida personal, familiar, académica y laboral. Los retos que enfrentamos para la atención oportuna y efectiva son mayúsculos, pues no solo se trata de asegurar acceso a los servicios de salud, sino también de lograr que las personas soliciten el apoyo que necesitan.

Durante años reconocer que no se está bien emocionalmente, ha sido objeto de etiquetas alusivas a locura, debilidad, falta de voluntad e incluso cobardía; palabras completamente alejadas de la realidad que no solo denotan falta de sensibilidad sino el olvido de que detrás de cada diagnóstico hay una persona, una historia y una familia que se debe de cuidar. 

Las redes sociales han tenido un impacto significativo en la salud mental; por un lado, pueden afectar la estabilidad emocional, incrementar la presión social (sobre todo en los jóvenes) y causar dependencia, pero, por otro lado, han sido un vehículo para entablar conversación y generar un sentido de identificación y vínculo entre las personas que sufren por el mismo motivo; encontrarse con alguien cuya historia es similar a la tuya, te hace sentir que no estás solo(a), que no eres el único/la única persona que está viviendo eso.  

Esa sensación, la de sentirse escuchado, validado y acompañado, ha impulsado el gran impacto que ha tenido la inteligencia artificial en uno de los espacios más íntimos del ser humano: las emociones. 

Diariamente muchas personas recurren a la inteligencia artificial para platicar y expresarse abiertamente, sin límites y sin tapujos. A cambio, obtienen las respuestas que quieren: el chatbot tiene disponibilidad absoluta, una “memoria” privilegiada que le permite “recordar” todas las conversaciones previas, una “neutralidad” absoluta que no juzga, y una simulada “empatía” que resulta tan convincente que te hace creer que estás interactuando con un amigo cercano o con un psicoterapeuta experimentado, olvidando que, en realidad, estás frente a un agente de inteligencia artificial que no comprende tu contexto, no reconoce tu historia y no sabe quién eres.

La IA puede tener sesgos, generar información falsa o interpretar de manera inadecuada situaciones de riesgo, y es en ese punto, donde la consulta inicial se convierte en un verdadero problema: personas vulnerables que han incrementado su sintomatología depresiva o ansiosa, que han presentado brotes psicóticos o que han acabado con su vida. O bien, personas que confían en la IA pensamientos íntimos, sentimientos profundos, información personal y familiar delicada y situaciones sensibles que ameritarían alta privacidad y confidencialidad, que no se puede garantizar si no se conoce por completo cómo es el almacenamiento y uso de información. 

Pese a ello, la IA ya está en la vida de las personas, dentro y fuera de un consultorio de psicoterapia. De acuerdo con una encuesta de la American Psychological Association (2026), 39% de los profesionales de la salud señala que los usuarios recurren a la IA para intentar identificar sus padecimientos, el 35% de los terapeutas reporta que sus pacientes emplean los chatbots como un recurso complementario entre sesiones, y 36% de los psicólogos ha notado dependencia hacia el chatbot.

Si bien el uso de la IA no se puede ignorar, sí debiéramos asumir una postura de responsabilidad. Es cierto que la IA puede ser un aliado en la búsqueda de información, la reducción de algunas barreras y la sensibilización sobre las afecciones de salud mental propias y ajenas, pero nunca puede sustituir una evaluación clínica integral ni un tratamiento especializado.  

La salud mental exige algo que ningún algoritmo puede experimentar: sensibilidad, afecto y empatía. En estos tiempos en donde la cercanía, la solidaridad y la conexión humana se tornan cada vez más relevantes, ¿en verdad confiarías tu salud mental a una máquina?

¿Quieres estudiar y trabajar en Alemania? Conoce estas opciones para mexicanos

Te puede interesar

La Facultad de Química de la UNAM ofrece apoyo para la salud mental

11 títulos de Libros UNAM que debes leer, según la Guía de Lectura IBBY

¿Vello excesivo, aumento de peso y ciclo irregular? El síndrome que une todas tus piezas