Candidatos exigen reclutamientos más objetivos y transparentes

En un mercado laboral competitivo y exigente, los procesos de selección suelen convertirse en una de las experiencias más desafiantes para los candidatos. Un estudio de Resume Genius reveló que la búsqueda de empleo afectó la salud mental de casi tres de cada cuatro personas que solicitan trabajo en Estados Unidos.

La Generación Z y los Millennials son los más afectados por el estrés, de acuerdo con la plataforma especializada en creación de CV.

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El tipo de evaluación puede influir directamente en la percepción negativa del proceso. El más reciente Indicador del Empleo de Computrabajo mostró que las entrevistas siguen siendo el método más común (54%), seguido por los datos del CV (28%), las pruebas prácticas (15%) y las dinámicas, retos y juegos (2%).

Aun así, la percepción de objetividad sigue siendo baja. Entre casi 3 mil profesionistas mexicanos encuestados, 43% consideró los métodos “algo objetivos”, 37% “poco objetivos”, 16% “muy objetivos” y solo 4% “innovadores y justos”.

¿Qué puede mejorar en los procesos de selección?

Para Alejandra Martínez, responsable de Estudios del Mercado Laboral en Computrabajo, el principal obstáculo es la falta de comunicación entre empresas y candidatos, especialmente en el seguimiento de los procesos.

La falta de recursos tecnológicos amplifica el problema. De acuerdo con Computrabajo, solo 12% de las áreas de recursos humanos usa inteligencia artificial (IA) en sus procesos de reclutamiento y selección.

Según Martínez, el 88% restante podría beneficiarse de integrar esta tecnología para ofrecer un seguimiento más transparente: desde informar el estado de la postulación hasta comunicar los próximos pasos o si el candidato ya no continuará.

“La tecnología permitirá que su proceso sea mucho más ágil, eficiente y con una mayor comunicación. La columna vertebral del proceso de reclutamiento es y seguirá siendo la entrevista de un humano a otro”, señala.

¿Cuáles son las ventajas de usar IA en los procesos de selección?

Aunque existen dudas sobre la transparencia en el uso de IA, Martínez enfatiza que estas herramientas pueden mejorar la eficiencia del proceso sin sustituir el criterio humano.

De acuerdo con la especialista, un reclutador recibe entre 150 y 200 postulaciones por vacante, y gestiona simultáneamente entre cinco y diez puestos, lo que implica revisar más de 2 mil CVs de forma manual, además de realizar otras actividades relevantes de su área.

Con la IA, explica Martínez, es posible liberar tiempo para que el proceso sea mucho más humano. Resalta que es el mismo profesional de recursos humanos quien gestiona el proceso completo y el que hará funcionar la herramienta.

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“La tecnología da pasos agigantados para que los procesos manuales sean más eficientes y que el profesional de recursos humanos tenga la oportunidad de ofrecer una experiencia 100% humanizada”, afirma.

¿Qué otras medidas se pueden tomar?

Para reducir la falta de certeza en los procesos de evaluación, Computrabajo ofrece capacitación constante tanto a empresas como a candidatos para aprovechar las herramientas tecnológicas.

La plataforma colabora con instituciones educativas públicas y privadas para brindar orientación vocacional, preparación para la búsqueda de empleo y estrategias para mejorar las probabilidades de pasar los filtros iniciales.

“Damos charlas para que los estudiantes sepan dónde y cómo pueden encontrar su trabajo. Sobre todo que estén informados de cómo la IA tiene una participación importante y cómo pueden realizar estrategias efectivas que les permita pasar ese primer filtro para acceder a una entrevista con un reclutador”, explica.

Autora: Aura Resendiz

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