El Universal
Generación Universitaria
Generación Universitaria
  • Campus
  • Empléate
  • Oferta Académica
  • Vida Universitaria
  • Video
  • Tu Voz
  • Opinión

TECbot, el asistente virtual del Tec de Monterrey, gana competencia internacional

El TECbot del Tec de Monterrey es capaz de atender las necesidades de la comunidad universitaria. ¡Te contamos los detalles!

TECbot, el asistente virtual del Tec de Monterrey, gana competencia internacional
					array(1) {
  [0]=>
  object(WP_Post)#4352 (24) {
    ["ID"]=>
    int(14763)
    ["post_author"]=>
    string(2) "16"
    ["post_date"]=>
    string(19) "2023-01-31 14:10:38"
    ["post_date_gmt"]=>
    string(19) "2023-01-31 20:10:38"
    ["post_content"]=>
    string(0) ""
    ["post_title"]=>
    string(58) "TECbot del Tec de Monterrey gana competencia internacional"
    ["post_excerpt"]=>
    string(12) "Foto: Pexels"
    ["post_status"]=>
    string(7) "inherit"
    ["comment_status"]=>
    string(6) "closed"
    ["ping_status"]=>
    string(6) "closed"
    ["post_password"]=>
    string(0) ""
    ["post_name"]=>
    string(58) "tecbot-del-tec-de-monterrey-gana-competencia-internacional"
    ["to_ping"]=>
    string(0) ""
    ["pinged"]=>
    string(0) ""
    ["post_modified"]=>
    string(19) "2023-01-31 14:11:15"
    ["post_modified_gmt"]=>
    string(19) "2023-01-31 20:11:15"
    ["post_content_filtered"]=>
    string(0) ""
    ["post_parent"]=>
    int(14758)
    ["guid"]=>
    string(132) "https://www.generacionuniversitaria.com.mx/wp-content/uploads/2023/01/TECbot-del-Tec-de-Monterrey-gana-competencia-internacional.jpg"
    ["menu_order"]=>
    int(0)
    ["post_type"]=>
    string(10) "attachment"
    ["post_mime_type"]=>
    string(10) "image/jpeg"
    ["comment_count"]=>
    string(1) "0"
    ["filter"]=>
    string(3) "raw"
  }
}
					
					object(WP_Post)#4352 (24) {
  ["ID"]=>
  int(14763)
  ["post_author"]=>
  string(2) "16"
  ["post_date"]=>
  string(19) "2023-01-31 14:10:38"
  ["post_date_gmt"]=>
  string(19) "2023-01-31 20:10:38"
  ["post_content"]=>
  string(0) ""
  ["post_title"]=>
  string(58) "TECbot del Tec de Monterrey gana competencia internacional"
  ["post_excerpt"]=>
  string(12) "Foto: Pexels"
  ["post_status"]=>
  string(7) "inherit"
  ["comment_status"]=>
  string(6) "closed"
  ["ping_status"]=>
  string(6) "closed"
  ["post_password"]=>
  string(0) ""
  ["post_name"]=>
  string(58) "tecbot-del-tec-de-monterrey-gana-competencia-internacional"
  ["to_ping"]=>
  string(0) ""
  ["pinged"]=>
  string(0) ""
  ["post_modified"]=>
  string(19) "2023-01-31 14:11:15"
  ["post_modified_gmt"]=>
  string(19) "2023-01-31 20:11:15"
  ["post_content_filtered"]=>
  string(0) ""
  ["post_parent"]=>
  int(14758)
  ["guid"]=>
  string(132) "https://www.generacionuniversitaria.com.mx/wp-content/uploads/2023/01/TECbot-del-Tec-de-Monterrey-gana-competencia-internacional.jpg"
  ["menu_order"]=>
  int(0)
  ["post_type"]=>
  string(10) "attachment"
  ["post_mime_type"]=>
  string(10) "image/jpeg"
  ["comment_count"]=>
  string(1) "0"
  ["filter"]=>
  string(3) "raw"
}
					
Foto: Pexels
INICIO / Campus febrero 1, 2023 Staff Generación Universitaria
Síguenos
Google News
Síguenos

Luego de competir a nivel internacional contra otros asistentes virtuales de organizaciones y empresas procedentes de diversas regiones del mundo hispano, el TECbot, asistente virtual del Tec de Monterrey, resultó ganador de los Planeta Chatbot Awards 2022, en la categoría Chatbot corporativo. 

La organización líder en tecnología conversacional con inteligencia artificial, los Planeta Chatbot Awards 2022, además de galardonar al TECbot del Tec de Monterrey, también  reconoció  al chatbot ‘Natura’, de la empresa española Freshly Cosmetics, quien ganó en la categoría Startup. 

Al respecto, Lucero Sotomayor, líder de Gestión de Información del programa TECbot, explicó para CONECTA que el equipo del Tec compitió a nivel mundial con otras  empresas que también desarrollan “este tipo de soluciones. Y obtener esta distinción nos ayuda a corroborar que vamos por el camino correcto”, dijo. 

Leer también: IPN seguirá usando Inteligencia Artificial para examen de admisión

Alumnos de PrepaTec se preparan para el torneo de robótica FIRST 2023

¿Qué es el TECbot del Tec de Monterrey?

El asistente virtual del Tec de Monterrey cuenta con tecnología que permite conectarse a los sistemas de información y financieros de la casa de estudios. El objetivo es que TECbot atienda las necesidades de la comunidad universitaria. Por ejemplo, estudiantes, profesores, colaboradores e, incluso, padres y madres de familia. 

El Chatbot ganador de los premios, ofrece atención y acompañamiento a través del portal y la aplicación del Tec de Monterrey y Canvas. Asimismo, brinda asistencia mediante WhatsApp. 

Hasta ahora, según la institución, el TECbot tiene la capacidad de solucionar 133 temas de atención. También es apto para realizar 35 procesos automatizados dirigidos a diferentes públicos. 

A propósito, Antonieta Morales, estratega de Comunicación Digital de TECbot, explicó que para el desarrollo del asistente virtual, se utilizó la inteligencia artificial de Microsoft Azure. Se trata de un ecosistema que permite integrar la infraestructura de servicios, datos y estrategias de IA. 

“Gracias a ese conjunto de conexiones, TECbot es capaz de identificar a la persona con la que está interactuando. Y con esa identificación, ofrecer servicios personalizados. Por ejemplo, a los alumnos en consulta de saldos, del turno de inscripción, entre otros”, detalló. 

“Uno de los objetivos que persigue el equipo desarrollador TECbot, consiste en dotarlo de la capacidad de responder cualquier duda o inquietud que el usuario le manifieste”, agregó Morales”. 

Diseña y programa tus propios robots en este curso

¿Por qué resultó ganador?

 

De acuerdo con CONECTA del Tec de Monterrey, los asistentes virtuales que resultaron ganadores, fueron evaluados por especialistas y profesionales. El jurado, experto en inteligencia artificial y temas de servicio, calificó principalmente las características y funcionalidades de chatbots y voicebots. 

Sobre esto, Morales apuntó que los especialistas tomaron en cuenta algunos indicadores durante su valoración. Tales como la experiencia del usuario, la capacidad cognitiva, el cumplimiento del objetivo para el que fue desarrollado, así como la innovación en la industria. 

“Los jurados valoraron esos cuatro parámetros. Y con base en lo que votaron fuimos elegidos ganadores. Consideramos que somos fuertes en innovación en el sector y el cumplimiento de la finalidad para lo que fue creado”, aseguró. 

El siguiente paso para el chatbot del Tec de Monterrey, consiste en enviar como invitado al equipo de diseño a uno de los eventos del 2023 que organiza Planeta Chatbot. Con ello se busca que los ganadores compartan sus avances.

Comentarios

El autor

Staff Generación Universitaria

Pool de redactores especializados en los diferentes temas que trata el sitio Generación Universitaria, encargados de generar contenido diverso, actualizado y de interés para nuestras audiencias.

Temas relacionados
    Videos
    Tik Tok
    Tik Tok
    Tik Tok
    Previous Next
    Tik Tok

    Lo + visto

    1. Cómo postularte a las becas universitarias para jefas de familia
    2. ¿No entraste a Prepa UAEM? Solicita una segunda oportunidad
    3. ¿Cómo aplicar a la titulación conmemorativa en la FES Aragón?
    4. UNAM: fechas y requisitos para la convocatoria de idiomas 2026-1
    ¿Cómo lograr la transformación digital de un negocio?
    Campus

    ¿Cómo lograr la transformación digital de un negocio?

    ¿Quiénes pueden obtener el pase directo en las universidades del Edomex? 
    Campus

    ¿Quiénes pueden obtener el pase directo en las universidades del Edomex? 

    ¿Cómo pedir libros en la Biblioteca Central si eres egresado y estás haciendo tu tesis?
    Vida Universitaria

    ¿Cómo pedir libros en la Biblioteca Central si eres egresado y estás haciendo tu tesis?

    Qué hacer y qué no en las vacaciones de verano
    Vida Universitaria

    Qué hacer y qué no en las vacaciones de verano

    El TECbot del Tec de Monterrey es capaz de atender las necesidades de la comunidad universitaria. ¡Te contamos los detalles!

    5 sitios para conseguir trabajo remoto en vacaciones
    Empléate

    5 sitios para conseguir trabajo remoto en vacaciones

    El TECbot del Tec de Monterrey es capaz de atender las necesidades de la comunidad universitaria. ¡Te contamos los detalles!

    Vacaciones de verano: 5 museos gratis en la CDMX
    Vida Universitaria

    Vacaciones de verano: 5 museos gratis en la CDMX

    El TECbot del Tec de Monterrey es capaz de atender las necesidades de la comunidad universitaria. ¡Te contamos los detalles!

    Estas son las ocupaciones que tendrán un aumento en el salario en 2025
    Empléate

    Estas son las ocupaciones que tendrán un aumento en el salario en 2025

    Habilidades que todo universitario debe dominar para el 2025, según la IA
    Campus

    Habilidades que todo universitario debe dominar para el 2025, según la IA

    Los mejores destinos para estudiar un posgrado en el extranjero en 2025 
    Oferta Académica

    Los mejores destinos para estudiar un posgrado en el extranjero en 2025 

    Cuáles son las carreras con mejor salario para 2025, según la IA 
    Empléate

    Cuáles son las carreras con mejor salario para 2025, según la IA 

    • “Para ser artista debes ser romántico”: entrevista a Isaac Hernández
      “Para ser artista debes ser romántico”: entrevista a Isaac Hernández
    • Victoire, la madre de mi madre, un adelanto de Maryse Condé
      Victoire, la madre de mi madre, un adelanto de Maryse Condé
    • “Contar la historia de la herida para contar la historia del deseo”: Caputo sobre La frontera encantada
      “Contar la historia de la herida para contar la historia del deseo”: Caputo sobre La frontera encantada
    • Las dos guerras del coronel Amelio Robles
      Las dos guerras del coronel Amelio Robles
    • Como las moscas: poema de Diego Salas
      Como las moscas: poema de Diego Salas
    • La muerte de Dios, primera parte
      La muerte de Dios, primera parte
    • La intensidad paralizante, reseña del libro Apegos feroces de Vivian Gornick
      La intensidad paralizante, reseña del libro Apegos feroces de Vivian Gornick
    • Yolanda Andrade rompe el silencio y dedica mensaje a Julio César Chávez
      Yolanda Andrade rompe el silencio y dedica mensaje a Julio César Chávez
    GU
    El Universal

    SECCIONES

    • Campus
    • Empléate
    • Oferta académica
    • Vida Universitaria
    • Tu voz
    • Opinión

    VERTICALES

    • EL UNIVERSAL
    • Clase
    • El Gráfico
    • De10sports
    • DeDinero
    • ViveUSA
    • Edomex
    • Confabulario
    • Aviso Oportuno

    LOCALES

    • Puebla
    • Querétaro
    • San Luis Potosí
    • Oaxaca
    • Hidalgo

    QUIÉNES SOMOS

    Directorio Contáctanos Publicidad Aviso Privacidad Términos y condiciones

    Copyright © Todos los derechos reservados | EL UNIVERSAL, Compañía Periodística Nacional. De no existir previa autorización, queda expresamente prohibida la Publicación, retransmisión, edición y cualquier otro uso de los contenidos

    X