Educación digital busca equilibrar IA y acompañamiento humano

La inteligencia artificial (IA) provocará la desaparición de 92 millones de empleos para el año 2030, aunque al mismo tiempo surgirán 170 millones de nuevas oportunidades laborales, de acuerdo con el Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés). Ante este panorama, la capacitación continua o Lifelong Learning se ha vuelto indispensable y la opción online es una de las más solicitadas.

La educación en línea tuvo un fuerte impulso durante la pandemia y México es líder en Iberoamérica en adopción de e-learning con 34.18% de su fuerza laboral capacitándose de esta manera, de acuerdo con el reporte de la Fundación EDUCA EDTECH. Sin embargo, el modelo actual enfrenta una crisis. 69.6% de los estudiantes admite que su mayor reto es mantener la atención y más del 55% sufre por la falta de interacción humana genuina. Esta “soledad digital” tiene un impacto negativo significativo en la salud de las personas informó Mercedes Poiré, vicerrectora Académica de UDAVINCI.

Para resolver estas situaciones, destacó que la institución, que está enfocada en educación digital, presentó un modelo de “educación simbiótica”, donde la IA y el acompañamiento humano se integran para mejorar el aprendizaje.

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La vicerrectora explicó que la mayoría de sus estudiantes son personas que ya cuentan con trabajo, pero tienen la necesidad de una educación para mejorar en su puesto o conseguir nuevas oportunidades. No obstante también es una opción para algunos estudiantes que por circunstancias optan por la educación en línea en vez de la presencial.

Herramientas de IA para educar

Ante este panorama, UDAVINCI presentó una herramienta de IA para mejorar el aprendizaje llamada PHIA (Personal Human-Integrated Assistant, por sus siglas en inglés). Este no es un chatbot, sino un tutor o mentor virtual disponible en la plataforma educativa. El objetivo de este sistema es personalizar el aprendizaje y reducir la carga cognitiva del alumno para que pueda enfocarse en la reflexión y el análisis crítico.

Entre las capacidades de PHIA destacan la generación de resúmenes personalizados, infografías y podcasts de estudio. Además de creación de materiales prácticos en tiempo real, como cuestionarios para evaluar los conocimientos, tarjetas didácticas, mapas conceptuales para explicar conceptos complejos. Este asistente puede adaptarse al ritmo y preferencias del estudiante en múltiples dispositivos (móvil, tableta o computadora).

Por otra parte, la institución educativa ofrece otra herramienta que define como Red Humana, para contrarrestar la soledad digital y aportar la parte humana. Esta red incluye atención personalizada y grupos para fomentar el sentido de comunidad.

También incluyen apoyo psicológico integral para dar soporte a los estudiantes que lidian con situaciones como el estrés laboral. Además de que es inclusiva con estudiantes con discapacidad.

Fernando Osnaya, director ejecutivo de UDAVINCI, aseguró que el futuro del trabajo exige una simbiosis: “Donde la IA nos dé la eficiencia y el equipo humano la resiliencia y el propósito”.

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Por su parte, la vicerrectora Mercedes Poiré, destacó que la educación debe ser el antídoto contra la exclusión: “Poner a la persona al centro significa entender que detrás de cada pantalla hay alguien que puede estar lidiando con el estrés laboral o una discapacidad”.

Esta universidad cuenta con un sistema de becas y ofrece licenciaturas, maestrías y doctorados en carreras de ingeniería y tecnología, ciencias sociales y humanidades, económico y administrativas y educación.

Autor: Jorge Arredondo